CENTRAL DE ATENDIMENTO

Como Comprar

NOSSOS PRODUTOS

A OQVESTIR vende roupas e acessórios de mais de 30 marcas brasileiras. Em breve, serão mais de 50! Para ver a lista completa de grifes, clique na categoria Marcas, na barra principal. Todos os produtos que estão aqui são novos, de coleções atuais e foram cuidadosamente escolhidos por nossas editoras de moda.

COMPRA

Quando encontrar um produto ou look de que você goste, clique nele para vê-lo em ângulos diferentes ou com zoom. Na aba lateral, há informações sobre as características e a modelagem dos produtos. Dá para comprar o look todo de uma vez só ou cada peça separadamente. Lembre de selecionar seu tamanho ao lado de cada produto e clicar no botão em formato de bolsinha.

Reveja os itens na sua sacola de compras clicando no link "meus pedidos", no topo ou no pé da página. É possível retirar produtos da sua sacola através do botão “remover item”.

Clique em “finalizar compra” para continuar. Em seguida, aparecerá uma página com os seus pedidos e valores. Siga as instruções até efetivar a compra. No final da página "confirmação do pedido", clique em "continuar" para efetuar o pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário. Um e-mail será enviado confirmando o recebimento do pedido e outro, confirmando o pagamento.

PRIMEIRA COMPRA

Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, por favor:

1) Verifique se o endereço de recebimento de fatura do cartão de crédito é o mesmo do cadastro. Isso facilita a aprovação do seu cadastro.
2) Certifique-se de que o nome do titular do cartão está escrito da mesma forma com que aparece no cartão de crédito.
3) Complete corretamente seu cadastro e inclua um telefone fixo para agilizar nosso contato, se necessário.

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

INFORMAÇÃO SOBRE TAMANHOS

Como os tamanhos variam consideravelmente de uma marca para outra, colocamos as medidas de cada peça dentro do quadro “tamanho e modelagem”, apresentado do lado de cada look ou produto, quando selecionado. Essa mesma seção também indica o caimento da roupa e se ela tem modelagem grande ou pequena.

Se você precisar de mais ajuda, nossas consultoras de moda experimentam cada item à venda e podem responder suas perguntas sobre tamanho e modelagem e ainda dar dicas de uso e cuidados com a peça. Fale com elas através do e-mail atendimento@oqvestir.com.br

Comprou e a roupa não serviu? E agora? Você não paga nada para trocar itens por tamanhos diferentes! Veja nossa seção de trocas e devoluções para mais informações.

OPÇÕES DE EMBALAGENS

Seu pedido será embrulhado em papel de seda e entregue na caixa de embarque da OQVESTIR, desenvolvida especialmente para a proteção do conteúdo.

PRESENTE

Se você quiser sua compra embrulhada para presente, clique na opção “presente” durante o check-out. Ela será embalada em papel de seda, acondicionada em uma linda caixa e colocada dentro da embalagem de embarque da OQV. Tomamos todo esse cuidado para que o presente chegue intacto ao seu destino! Ah, você pode escrever uma mensagem para ser impressa no cartão que acompanha a embalagem de presente.

Para enviar o presente para um endereço diferente do cadastrado, preencha a opção na hora do check-out. Se estiver comprando presentes para pessoas diferentes, por favor faça pedidos separados. Caso contrário, as peças compradas serão colocadas juntamente na mesma caixa.

O presenteado receberá uma NF sem valores especificados e você receberá uma nota fiscal com o valor do produto.

LIQUIDAÇÕES

A OQVESTIR fará liquidações alinhadas com as das lojas físicas das marcas à venda no site. Com uma novidade: aqui os itens comprados em liquidação podem ser embalados para presente!