O boleto bancário é emitido com 01 dia útil de prazo para pagamento. Se o boleto foi emitido durante o final de semana o vencimento será no próximo dia útil.

Após a seleção da forma de pagamento e finalização da compra você será direcionado para uma página de sucesso que contém o número de seu pedido. Clique no botão verde “Imprimir boleto” localizado do lado esquerdo da tela como mostrado a seguir:

* Informações meramente ilustrativas

Além disso, em seu e-mail, você receberá a confirmação do pedido realizado. Nele, você pode clicar no botão verde “imprimir boleto” para a impressão.

Atenção: lembre-se de desbloquear a abertura de pop-up de seu navegador. Caso contrário, a tela com o boleto não abrirá. Caso não seja possível efetivar a impressão no momento ou o boleto tenha sido perdido/danificado, é possível reimprimi-lo clicando em “Meus Pedidos” e acessando seu pedido.

Clique aqui, para entrar em sua conta, escolha “Meus pedidos” no menu da sua conta e acesse o pedido desejado para imprimir o boleto. A opção aparece ao lado direito dos produtos do seu pedido se estiver acessando de um computador; e abaixo dos produtos em dispositivos móveis.

* Informações meramente ilustrativas

Se o boleto já venceu, entre em contato com nossa Central de Relacionamento e verifique a possibilidade de uma segunda via.

O boleto bancário é emitido com 01 dia útil de prazo para pagamento. Se o boleto foi emitido durante o final de semana o vencimento será na próxima segunda-feira.

Os créditos estarão disponíveis na tela de pagamento do seu pedido. No bloco “Pagamento”, É só clicar na opção "Você possui créditos ativos, deseja utilizá-los?" Ao clicar, você será direcionado para realizar o login no site. Faça o login e logo poderá ativar os créditos.

Se houver créditos excedentes após o uso, eles estarão disponíveis para a próxima compra desde que os créditos estejam dentro do prazo de validade (01 ano a partir do dia em que os créditos caíram em sua conta OQVESTIR).

Se não houver créditos suficientes para fechar a compra, você poderá utilizar um dos meios de pagamento disponíveis para completar o valor (cartão de crédito, boleto ou Paypal).

Para consultar históricos e prazos de validade, por favor, entre em contato com a Central de Relacionamento.

Se você receber o código de 16 caracteres, é só inseri-lo na opção “Adicionar créditos”, que fica no bloco “Pagamento”.

* Informações meramente ilustrativas

Não é possível realizar a alteração na forma de pagamento de um pedido realizado. Neste caso, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento que irá realizar um novo pedido, com a forma de pagamento desejada, cancelando o pedido anterior.

Horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira das 8:15h às 20:00h, ou aos sábados e feriados regionais das 9:15h às 15:00h, pelo telefone (11) 3059-4078. Se preferir, entre em contato via chat.

Por favor, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento de segunda a sexta-feira das 8:15h às 20:00h, ou aos sábados e feriados regionais das 9:15h às 15:00h, pelo telefone (11) 3059-4078. Se preferir, entre em contato via chat.

- Instabilidade de comunicação com a operadora do cartão;

- Divergência nas informações do cartão (numeração, nome, data de validade ou código de segurança);

- Falta de limite

Para auxiliar, nossa equipe poderá alterar os dados do cartão e fará uma nova tentativa de cobrança, junto à operadora do seu cartão de crédito.

Caso o tempo o prazo limite tenha passado há poucos dias, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento e tentaremos direcionar para a melhor solução. Você também pode refazer o pedido e pagar o novo boleto. O pedido não pago será automaticamente cancelado. Infelizmente não podemos garantir a reserva do produto passado o prazo de pagamento.

Para pagar seus pedidos você pode selecionar:

- Cartão de Crédito - nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners Club International. Parcelamento em até 10x sem juros, sendo que a parcela mínima é de R$ 30,00.

Não aceitamos cartões corporativos, caso necessite desta opção entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

- Paypal - você precisa ter um cadastro no Paypal para utilizar, é bem simples acesse:https://www.paypal.com/br/signup/account. Parcelamento em até 10x sem juros.

- Créditos em loja - caso possua créditos, você pode utilizá-los para pagar seu novo pedido. Você pode visualizar seus créditos na tela de pagamento do novo pedido.

- Boleto Bancário: - Você imprime o boleto direto pelo site, será emitido com vencimento de 2 dias úteis e poderá ser pago por meio do seu banco pela internet, caixa eletrônico, casas lotéricas ou diretamente no caixa do banco.

Importante! Para visualizar o boleto, seu bloqueador de pop-up deve estar desativado. Não enviamos boleto para seu endereço.

Para apagar as informações armazenadas de cartão de crédito, simule uma compra e siga até a página de finalização do pedido. No bloco “Pagamento” em “Cartão de Crédito”, passe o mouse na opção do cartão já gravado. Um ícone de exclusão “x” aparecerá. Basta clicar nele e os dados serão apagados.

Se estiver em um dispositivo móvel, faça o mesmo processo, ao invés do mouse, basta tocar na opção para que o ícone de exclusão apareça.